Valigia danneggiata da Wizz Air: come ottenere il risarcimento
Se hai una valigia danneggiata con Wizz Air — guscio rotto, ruota o manico spaccati al ritiro — hai diritto al risarcimento del danno entro 7 giorni. Qui non si parla di misure del bagaglio a mano, ma del bagaglio in stiva tornato rovinato dal volo.
Scopri come ottenere la periziaBagaglio rotto, non bagaglio "fuori misura"
Su Wizz Air si legge tanto di regole e misure del bagaglio a mano, ma qui il tema è un altro: la valigia che hai imbarcato in stiva è tornata danneggiata. In questo caso non stai violando una regola di dimensioni — sei tu ad avere subìto un danno, e la compagnia ne risponde.
Come per ogni vettore, vale la Convenzione di Montréal: 7 giorni dal ritiro per il reclamo. Wizz Air opera quasi interamente online e non ha banchi propri in molti scali italiani, perciò la prova del danno raccolta in aeroporto è ancora più importante.
- Distingui bene: questo riguarda il danno alla valigia, non i limiti di misura del bagaglio a mano.
- Apri il PIR in aeroporto: senza, il reclamo online parte sfavorito.
- Conserva etichetta del bagaglio, carta d’imbarco e codice di prenotazione Wizz Air.
La procedura Wizz Air, passo per passo
Wizz Air gestisce i reclami online: il PIR all’arrivo è la base su cui costruisci tutto il resto.
Fai il PIR al banco bagagli
Negli scali dove Wizz Air non ha banchi propri, il PIR (Property Irregularity Report) si apre al desk Lost & Found dell’handler. Descrivi il danno con precisione e fatti dare il numero di riferimento.
Documenta il danno alla valigia
Foto nitide del guscio, della ruota o del manico danneggiati, più etichetta del bagaglio, carta d’imbarco e ricevuta del bagaglio in stiva. Sono gli allegati del reclamo online.
Invia il reclamo entro 7 giorni
Compila il modulo di reclamo bagaglio danneggiato nell’area assistenza / contatti del sito Wizz Air, allegando PIR, foto e dati del volo. Il termine è di 7 giorni dal ritiro.
Quantifica il danno con una perizia
Per il rimborso del valore della valigia, se non è riparabile serve una perizia di irreparabilità firmata da un tecnico: certifica oggettivamente l’entità del danno e dà peso alla richiesta verso Wizz Air.
La dichiarazione di irreparabilità firmata da un perito
Wizz Air rimborsa il valore della valigia solo dietro prova che il danno è reale e non riparabile. La dichiarazione di irreparabilità è la relazione tecnica firmata che lo attesta: allegata al reclamo, è ciò che converte una valigia rotta in un rimborso.
Scopri la perizia di irreparabilitàPerizia firmata · foto e relazione · pronta in 48h
Quanto puoi ottenere e cosa è rimborsabile
Anche Wizz Air risponde nei limiti della Convenzione di Montréal, con un tetto per passeggero.
Massimale ~1.288 DSP
Circa 1.288 Diritti Speciali di Prelievo (~1.600 €) a passeggero. È il limite massimo del risarcimento per danno al bagaglio in stiva.
Cosa rientra
Valore della valigia danneggiata, riparazione dove possibile e contenuto rovinato dall’urto, se documentato con foto o scontrini.
Cosa NON rientra
Usura, graffi superficiali, eccedenze di peso o misura (che sono un’altra questione) e oggetti vietati in stiva.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per fare reclamo a Wizz Air per una valigia danneggiata?+
Hai 7 giorni dal ritiro del bagaglio, come previsto dalla Convenzione di Montréal. Apri il PIR in aeroporto e invia il reclamo sul sito Wizz Air entro quel termine: passati i 7 giorni il diritto al risarcimento decade.
Mi serve una perizia per il rimborso Wizz Air?+
Sì, quando chiedi il rimborso del valore di una valigia non più riparabile. Wizz Air indennizza dietro prova del danno: una perizia di irreparabilità firmata da un tecnico ne certifica l’entità e accompagna il reclamo online.
Quanto rimborsa Wizz Air per un bagaglio danneggiato?+
Fino al massimale della Convenzione di Montréal: circa 1.288 DSP, intorno ai 1.600 € a passeggero. L’importo dipende dal valore documentato della valigia e del contenuto, non dal prezzo del volo.
Il reclamo per la valigia rotta c’entra con le misure del bagaglio Wizz Air?+
No: sono due cose distinte. Le regole su dimensioni e peso riguardano cosa puoi portare a bordo o imbarcare. Qui invece parliamo di un danno subìto dalla valigia in stiva, per il quale hai diritto al risarcimento entro 7 giorni dal ritiro.
La tua valigia non si ripara? Trasformala in un rimborso.
La perizia di irreparabilità firmata è il documento che Wizz Air chiede per indennizzarti. La prepariamo in 48 ore.
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