Retrippo

Valigia distrutta
durante il volo?

Senza la Dichiarazione di Irreparabilità ufficiale la compagnia aerea può rifiutare il risarcimento. Te la prepariamo in 48 ore: documento PDF firmato da tecnico certificato, valido per la Convenzione di Montreal.

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Documento in 48 ore
Tecnico certificato
Costo rispendibile
Bagaglio danneggiato in aeroporto - perizia tecnica per risarcimento volo
Vantaggio cliente

Il costo non lo perdi mai

Paghi € 15 per la perizia tecnica, ma comunque vada ottieni un beneficio economico equivalente. Due scenari in base all'esito.

Scenario più comune
Se IRREPARABILE
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Se RIPARABILE
€ 15di credito

Ti riconosciamo € 15 di credito scalabile dal preventivo della riparazione. Ti basta accettare il preventivo per la riparazione e il credito è applicato automaticamente.

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In caso di impossibilità tecnica a fornire il servizio (es. documentazione fotografica insufficiente, dati PIR mancanti non recuperabili) è previsto il rimborso integrale dell'importo versato.

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Perizie accettate da

Le compagnie con cui abbiamo lavorato

ITA AIRWAYSRYANAIRLUFTHANSAVUELINGEASYJETWIZZ AIRAIR FRANCEKLMBRITISH AIRWAYSIBERIA

…e tutte le altre compagnie operanti dall'Italia, comprese low-cost, charter e voli intercontinentali. La perizia segue gli standard tecnici richiesti dalle principali compagnie aeree europee.

Documento legale

Cos'è la Dichiarazione

La Dichiarazione di Irreparabilità è il documento ufficiale che attesta tecnicamente che un bagaglio danneggiato durante un volo non è più riparabile. È un requisito spesso richiesto dalle compagnie aeree e dalle assicurazioni per riconoscere il risarcimento previsto dalla Convenzione di Montreal, che può arrivare fino a circa € 1.600.

Il documento deve essere redatto da un'azienda specializzata in valigeria, come Retrippo, e contiene la perizia tecnica del danno, l'identificazione del bagaglio, la stima del valore, e la firma del tecnico responsabile.

📌 Importante: hai 7 giorni dal ritiro del bagaglio per inviare il reclamo alla compagnia aerea. La nostra perizia ti permette di completare la pratica nei tempi corretti.
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FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che ti serve sapere sulla perizia e sul risarcimento.

Quanto vale il risarcimento per un bagaglio danneggiato in volo?+
La Convenzione di Montreal prevede un risarcimento massimo di circa 1.600€ per bagaglio danneggiato durante un volo commerciale. La cifra effettiva dipende dal valore documentato del bagaglio, dall'entità del danno certificato dalla perizia tecnica e dalla politica della compagnia aerea. Per voli intra-UE si applica anche il Regolamento CE 889/2002.
Entro quanto tempo devo richiedere il risarcimento alla compagnia aerea?+
Hai 7 giorni di calendario dal ritiro del bagaglio per inoltrare il reclamo formale alla compagnia aerea. È un termine perentorio: se lo superi, perdi il diritto al risarcimento. Per questo motivo offriamo un servizio rapido (48 ore) che ti permette di completare la pratica nei tempi corretti.
Cos'è il codice PIR e dove lo trovo?+
Il PIR (Property Irregularity Report) è il modulo ufficiale che la compagnia aerea ti ha consegnato in aeroporto, presso l'ufficio Lost & Found, quando hai segnalato il danno del bagaglio. Contiene un codice alfanumerico (tipicamente formato da 3 lettere dell'aeroporto + 2 lettere della compagnia + 5 cifre, es. FCOAZ12345). Se non l'hai compilato in aeroporto, la richiesta di risarcimento è molto più difficile da accettare.
La compagnia aerea può rifiutare la Dichiarazione di Irreparabilità?+
In linea di principio sì, ma è molto raro quando il documento è redatto da un'azienda specializzata in valigeria con esperienza nel settore. La nostra perizia segue gli standard tecnici richiesti dalle principali compagnie aeree italiane ed europee. In caso di contestazione, possiamo fornire approfondimenti tecnici supplementari su richiesta del cliente.
Posso richiedere la perizia se non sono in Italia?+
Sì, il servizio è 100% online. Compili il modulo, alleghi le foto del bagaglio danneggiato e ricevi il documento PDF firmato via email. Non è necessario spedirci il bagaglio fisicamente: la perizia si basa sulla documentazione fotografica e sui dati del PIR.
Cosa succede se il danno è solo estetico?+
Anche i danni estetici significativi (graffi profondi, ammaccature visibili, deformazioni) possono essere oggetto di risarcimento se compromettono la funzionalità o il valore commerciale del bagaglio. Valutiamo caso per caso sulla base delle foto: se il danno non giustifica la richiesta di irreparabilità, te lo diciamo onestamente prima del pagamento (con annullamento gratuito).
La perizia è valida per più richieste di risarcimento?+
La Dichiarazione di Irreparabilità è specifica per il singolo evento e bagaglio periziato (identificato da codice PIR, numero talloncino e foto). Può essere usata in più sedi (compagnia aerea + assicurazione viaggio personale + carta di credito se prevede coperture) ma sempre per lo stesso bagaglio e lo stesso volo.
Avete esperienza con compagnie aeree specifiche?+
Sì. Abbiamo redatto perizie accettate da ITA Airways, Ryanair, Lufthansa, Vueling, easyJet, Wizz Air, Air France, KLM, British Airways, Iberia e molte altre. Ogni compagnia ha procedure di rimborso leggermente diverse: nel documento finale forniamo anche linee guida per la pratica con la tua compagnia specifica.
In quanto tempo ricevo il documento?+
Entro 48 ore lavorative dal pagamento ricevi via email il documento PDF firmato dal tecnico certificato, completo di numero di protocollo univoco e QR code di verifica. Per urgenze (ad es. scadenza imminente dei 7 giorni) possiamo accelerare a 24 ore — segnalalo nelle note del modulo.
Come funziona la conversione in voucher o credito?+
Una volta completata la perizia, se la valigia è classificata IRREPARABILE ricevi un voucher di € 20 spendibile sullo shop studioarch.com (il principale punto vendita online di valigeria del gruppo). Se invece risulta RIPARABILE ti riconosciamo € 15 di credito scalabile dal preventivo della riparazione (servizio offerto sempre da Studioarch).
Servizio principale

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Se il bagaglio non si è rotto in volo (ma per uso quotidiano, usura, o qualunque altra causa) e ti serve solo una riparazione, vai al servizio principale. Riceverai il preventivo gratuito entro 15 minuti, senza impegno.

Centro Assistenza Ufficiale di Samsonite, Bric's, Roncato, Piquadro, Delsey. Spediamo in tutta Italia. Garanzia 2 annisull'intervento.

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