Valigia danneggiata da Ryanair: come ottenere il risarcimento
Hai una valigia danneggiata con Ryanair e diritto al risarcimento: la Convenzione di Montréal ti dà 7 giorni dal ritiro per aprire il reclamo. Ryanair non ha banchi propri in molti scali italiani e gestisce tutto online, quindi i primi minuti in aeroporto fanno la differenza.
Scopri come ottenere la periziaHai diritto al risarcimento: non lasciartelo scappare
Se ritiri il bagaglio dal nastro e lo trovi rotto — guscio crepato, ruota spaccata, manico divelto, cerniera saltata — la responsabilità è del vettore che ha trasportato la valigia in stiva. Con Ryanair vale esattamente come con qualsiasi altra compagnia: il danno avvenuto durante il volo va indennizzato.
Il punto delicato è il tempo. Hai soli 7 giorni dal ritiro del bagaglio per formalizzare il reclamo: oltre quella data il diritto al rimborso decade, anche se la valigia è palesemente distrutta. Per questo conviene muoversi prima ancora di uscire dall’aeroporto.
- Non firmare nulla che dichiari il bagaglio "ritirato in buono stato".
- Conserva l’etichetta adesiva del bagaglio e la carta d’imbarco: senza, il reclamo è più debole.
- Fotografa il danno subito, con la valigia ancora in aeroporto se possibile.
La procedura Ryanair, passo per passo
Ryanair lavora quasi tutto online tramite il Centro Assistenza: il PIR resta comunque la base di partenza.
Apri il PIR in aeroporto
Va al banco Lost & Found / bagagli dello scalo (spesso gestito dall’handler, non da Ryanair) e fai redigere il PIR — Property Irregularity Report — con il dettaglio del danno. È il documento che prova che il bagaglio era danneggiato al ritiro.
Raccogli foto ed etichetta
Scatta foto chiare del danno da più angolazioni e tieni etichetta del bagaglio, carta d’imbarco e ricevuta del bagaglio aggiunto. Sono gli allegati che Ryanair richiede nel reclamo.
Invia il reclamo entro 7 giorni
Compila il modulo di reclamo bagaglio danneggiato sul Centro Assistenza Ryanair (sezione "Bagagli"), allegando PIR, foto e documenti. La scadenza dei 7 giorni dal ritiro è perentoria.
Quantifica il valore con una perizia
Per ottenere il rimborso del valore della valigia devi dimostrare quanto vale il danno. Se non è riparabile, una perizia di irreparabilità firmata da un tecnico mette nero su bianco l’entità del danno: è ciò che sblocca l’indennizzo.
La dichiarazione di irreparabilità firmata da un perito
Ryanair, come ogni compagnia, rimborsa il valore della valigia solo se dimostri che il danno è reale e non riparabile. La dichiarazione di irreparabilità è la relazione tecnica firmata che certifica proprio questo: la alleghi al reclamo e trasformi una valigia rotta in un rimborso.
Scopri la perizia di irreparabilitàPerizia firmata · foto e relazione · pronta in 48h
Quanto puoi ottenere e cosa è rimborsabile
Il riferimento è la Convenzione di Montréal, che fissa un tetto massimo per passeggero — non per singola valigia.
Massimale ~1.288 DSP
Il limite è circa 1.288 Diritti Speciali di Prelievo, pari a circa 1.600 € a passeggero. Copre la valigia e, in certi casi, il contenuto danneggiato.
Cosa rientra
Valore della valigia danneggiata, riparazione quando possibile, e oggetti all’interno rovinati dall’urto (se documentati con scontrini o foto).
Cosa NON rientra
Usura normale, danni minori estetici, oggetti fragili o di valore vietati in stiva. Documentare bene è ciò che separa un rimborso pieno da uno respinto.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per fare reclamo a Ryanair per una valigia danneggiata?+
Hai 7 giorni dal ritiro del bagaglio, come previsto dalla Convenzione di Montréal. Conviene aprire il PIR già in aeroporto e poi inviare il reclamo completo sul Centro Assistenza Ryanair entro quella scadenza: passati i 7 giorni il diritto al risarcimento decade.
Mi serve una perizia per il rimborso Ryanair?+
Sì, se vuoi il rimborso del valore della valigia e il danno non è riparabile. Ryanair indennizza solo dietro prova dell’entità del danno: una perizia di irreparabilità firmata da un tecnico è il documento che quantifica il danno e accompagna il reclamo.
Quanto rimborsa Ryanair per un bagaglio danneggiato?+
Fino al massimale della Convenzione di Montréal: circa 1.288 DSP, ovvero intorno ai 1.600 € a passeggero. L’importo effettivo dipende dal valore documentato della valigia e del contenuto danneggiato, non dal prezzo del biglietto.
Ryanair non ha un banco in aeroporto: a chi mi rivolgo?+
Negli scali dove Ryanair non ha un proprio banco, il PIR si apre al desk Lost & Found dell’handler aeroportuale. Poi il reclamo vero e proprio va presentato online sul Centro Assistenza Ryanair, allegando PIR, foto e documenti di viaggio.
La tua valigia non si ripara? Trasformala in un rimborso.
Una perizia di irreparabilità firmata è il documento che Ryanair chiede per indennizzarti. Te la prepariamo in 48 ore.
Scopri come ottenere la periziaPerizia firmata, accettata dalle compagnie · pronta in 48h