Valigia danneggiata da easyJet: come farti rimborsare
Con una valigia danneggiata da easyJet hai diritto al risarcimento, ma devi segnalare il danno entro 7 giorni dal ritiro. easyJet gestisce i reclami bagaglio tramite il proprio servizio online: la prova raccolta in aeroporto è ciò che tiene in piedi la richiesta.
Scopri come ottenere la periziaUna low cost ti deve comunque il risarcimento
Volare con una tariffa economica non cambia la sostanza: se easyJet ti riconsegna la valigia rotta, deve rispondere del danno fatto in stiva. Le regole di tutela del bagaglio sono le stesse delle compagnie tradizionali — quello che cambia è il canale per reclamare, quasi sempre digitale.
Anche qui il nemico è l’orologio: 7 giorni dal ritiro per segnalare il danno. Più aspetti, più diventa difficile dimostrare che la valigia non era già rotta prima del volo. Agisci appena scendi dall’aereo.
- Non uscire dall’area arrivi senza aver fatto verbalizzare il danno.
- Tieni l’etichetta del bagaglio, la carta d’imbarco e il numero di prenotazione easyJet.
- Annota data, ora e aeroporto: ti servono nel modulo di reclamo.
La procedura easyJet, passo per passo
easyJet incanala i reclami sul proprio sito: il PIR aperto in aeroporto resta il punto di partenza.
Fai il PIR al banco bagagli
Negli scali easyJet il banco bagagli è gestito dall’handler aeroportuale. Fai redigere il PIR (Property Irregularity Report) con la descrizione del danno e fatti dare il numero di riferimento.
Fotografa il danno e i documenti
Scatta foto nitide della valigia rotta e conserva etichetta del bagaglio, carta d’imbarco e ricevuta dell’eventuale bagaglio in stiva acquistato. Sono gli allegati del reclamo online.
Apri il reclamo entro 7 giorni
Compila il modulo "bagaglio danneggiato" nella sezione assistenza del sito easyJet, allegando PIR, foto e dati del volo. La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dal ritiro.
Metti un valore sul danno
Per ottenere il rimborso del valore della valigia, se non è riparabile serve una perizia di irreparabilità firmata: certifica il danno in modo oggettivo e dà forza alla tua richiesta verso easyJet.
La dichiarazione di irreparabilità firmata da un perito
easyJet rimborsa il valore della valigia solo dietro prova che il danno è reale e non riparabile. La dichiarazione di irreparabilità è la relazione tecnica firmata che lo dimostra: caricata insieme al reclamo, è ciò che trasforma una valigia rotta in un indennizzo.
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Quanto puoi ottenere e cosa è rimborsabile
Il quadro di riferimento è la Convenzione di Montréal, con un tetto per passeggero.
Massimale ~1.288 DSP
Circa 1.288 Diritti Speciali di Prelievo (~1.600 €) a passeggero. È il limite massimo dell’indennizzo, valido anche per le low cost come easyJet.
Cosa rientra
Valore della valigia danneggiata, riparazione quando possibile e contenuto rovinato dall’impatto, se provato con foto o scontrini.
Cosa NON rientra
Segni d’usura, micro-graffi, oggetti fragili o di valore non consentiti in stiva. La documentazione precisa fa la differenza sull’esito.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per fare reclamo a easyJet per una valigia danneggiata?+
7 giorni dal ritiro del bagaglio, termine della Convenzione di Montréal valido anche per le low cost. Apri il PIR al banco bagagli e invia il reclamo sul sito easyJet entro quella scadenza: trascorsi i 7 giorni perdi il diritto al risarcimento.
Quanto rimborsa easyJet per un bagaglio danneggiato?+
Fino a circa 1.288 DSP (~1.600 €) a passeggero: la tariffa low cost non abbassa questo tetto. La cifra dipende dal valore documentato della valigia e del contenuto, quindi prova d’acquisto e perizia fanno la differenza tra un rimborso pieno e uno simbolico.
easyJet ha un ufficio bagagli dedicato in aeroporto?+
No, nella maggior parte degli scali il banco bagagli è gestito dall’handler aeroportuale: lì apri il PIR. Il reclamo per il danno, invece, si presenta esclusivamente online nella sezione assistenza di easyJet — non c’è uno sportello easyJet fisico per i rimborsi.
easyJet propone un buono o voucher invece dei soldi: posso rifiutarlo?+
Sì. Il risarcimento per danno previsto dalla Convenzione di Montréal è in denaro, non in voucher: puoi declinare il buono e insistere sul rimborso del valore. Una perizia di irreparabilità firmata che certifica il danno rende la richiesta in denaro molto più solida.
La tua valigia non si ripara? Trasformala in un rimborso.
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