Valigia danneggiata da easyJet: come farti rimborsare
Con una valigia danneggiata da easyJet hai diritto al risarcimento, ma devi segnalare il danno entro 7 giorni dal ritiro. easyJet gestisce i reclami bagaglio tramite il proprio servizio online: la prova raccolta in aeroporto è ciò che tiene in piedi la richiesta.
Scopri come ottenere la periziaUna low cost ti deve comunque il risarcimento
Volare con una tariffa economica non cambia la sostanza: se easyJet ti riconsegna la valigia rotta, deve rispondere del danno fatto in stiva. Le regole di tutela del bagaglio sono le stesse delle compagnie tradizionali — quello che cambia è il canale per reclamare, quasi sempre digitale.
Anche qui il nemico è l’orologio: 7 giorni dal ritiro per segnalare il danno. Più aspetti, più diventa difficile dimostrare che la valigia non era già rotta prima del volo. Agisci appena scendi dall’aereo.
- Non uscire dall’area arrivi senza aver fatto verbalizzare il danno.
- Tieni l’etichetta del bagaglio, la carta d’imbarco e il numero di prenotazione easyJet.
- Annota data, ora e aeroporto: ti servono nel modulo di reclamo.
La procedura easyJet, passo per passo
easyJet incanala i reclami sul proprio sito: il PIR aperto in aeroporto resta il punto di partenza.
Fai il PIR al banco bagagli
Negli scali easyJet il banco bagagli è gestito dall’handler aeroportuale. Fai redigere il PIR (Property Irregularity Report) con la descrizione del danno e fatti dare il numero di riferimento.
Fotografa il danno e i documenti
Scatta foto nitide della valigia rotta e conserva etichetta del bagaglio, carta d’imbarco e ricevuta dell’eventuale bagaglio in stiva acquistato. Sono gli allegati del reclamo online.
Apri il reclamo entro 7 giorni
Compila il modulo "bagaglio danneggiato" nella sezione assistenza del sito easyJet, allegando PIR, foto e dati del volo. La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dal ritiro.
Metti un valore sul danno
Per ottenere il rimborso del valore della valigia, se non è riparabile serve una perizia di irreparabilità firmata: certifica il danno in modo oggettivo e dà forza alla tua richiesta verso easyJet.
La dichiarazione di irreparabilità firmata da un perito
easyJet rimborsa il valore della valigia solo dietro prova che il danno è reale e non riparabile. La dichiarazione di irreparabilità è la relazione tecnica firmata che lo dimostra: caricata insieme al reclamo, è ciò che trasforma una valigia rotta in un indennizzo.
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Quanto puoi ottenere e cosa è rimborsabile
Il quadro di riferimento è la Convenzione di Montréal, con un tetto per passeggero.
Massimale ~1.288 DSP
Circa 1.288 Diritti Speciali di Prelievo (~1.600 €) a passeggero. È il limite massimo dell’indennizzo, valido anche per le low cost come easyJet.
Cosa rientra
Valore della valigia danneggiata, riparazione quando possibile e contenuto rovinato dall’impatto, se provato con foto o scontrini.
Cosa NON rientra
Segni d’usura, micro-graffi, oggetti fragili o di valore non consentiti in stiva. La documentazione precisa fa la differenza sull’esito.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per fare reclamo a easyJet per una valigia danneggiata?+
Hai 7 giorni dal ritiro del bagaglio, in base alla Convenzione di Montréal. Apri il PIR in aeroporto al banco bagagli e poi invia il reclamo sul sito easyJet entro quella scadenza: trascorsi i 7 giorni perdi il diritto al risarcimento.
Mi serve una perizia per il rimborso easyJet?+
Sì, quando chiedi il rimborso del valore di una valigia non riparabile. easyJet indennizza dietro prova del danno: una perizia di irreparabilità firmata da un tecnico documenta l’entità del danno e accompagna il reclamo online.
Quanto rimborsa easyJet per un bagaglio danneggiato?+
Fino al massimale della Convenzione di Montréal, circa 1.288 DSP (~1.600 €) a passeggero. Essere una compagnia low cost non riduce questo limite: l’importo dipende dal valore documentato della valigia e del suo contenuto.
easyJet ha un ufficio bagagli dedicato in aeroporto?+
Nella maggior parte degli scali il banco bagagli di easyJet è gestito dall’handler aeroportuale, dove apri il PIR. Il reclamo vero e proprio, però, si presenta esclusivamente online nella sezione assistenza del sito easyJet.
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